Chính sách quyền riêng tư
Soxo thu thập dữ liệu nào và dùng vào việc gì
Trang này liệt kê từng loại thông tin được thu thập, lý do cụ thể cho mỗi loại và quyền bạn có thể thực hiện đối với dữ liệu của mình — không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
01
Soxo thu thập những loại dữ liệu nào?
Mỗi loại thông tin dưới đây được thu thập với một mục đích cụ thể. Hiểu rõ từng loại giúp bạn quyết định có tiếp tục hay không trước khi hoàn tất đăng ký.
Thông tin tài khoản
Tên, email và mật khẩu đăng ký — dùng để xác định danh tính và bảo vệ tài khoản.
Bắt buộc khi đăng kýDữ liệu giao dịch
Lịch sử nạp và rút tiền — dùng để xử lý yêu cầu và hỗ trợ tra cứu khi cần.
Liên quan đến tài chínhDữ liệu hoạt động game
Lịch sử ván chơi và thể loại đã dùng — để hiển thị nội dung phù hợp và phát hiện bất thường.
Dùng trong nền tảngDữ liệu thiết bị và kết nối
Loại thiết bị, hệ điều hành và IP — để trang hiển thị đúng và phát hiện đăng nhập bất thường.
Tự động thu thậpCookie và dữ liệu phiên
Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn hiển thị của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Có thể kiểm soát02
Biện pháp bảo vệ dữ liệu đang áp dụng
Dưới đây là các lớp bảo vệ được áp dụng theo thứ tự từ khi dữ liệu được thu thập đến khi lưu trữ và xử lý. Đây là thông tin để bạn tham khảo, không phải cam kết tuyệt đối.
- 1
Mã hóa khi truyền dữ liệu
Kết nối trình duyệt — máy chủ được mã hóa để dữ liệu không bị đọc khi truyền đi.
Áp dụng mọi phiên - 2
Quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan được xem dữ liệu; mỗi lần truy cập đều được ghi nhận.
Kiểm soát nội bộ - 3
Chia sẻ bên thứ ba
Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc — không bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Giới hạn rõ ràng - 4
Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Theo vòng đời tài khoản - 5
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xem xét trong phạm vi cho phép theo quy định hiện hành.
Quyền của người dùng
03
Danh sách kiểm tra trước khi đăng ký
Trước khi tạo tài khoản, hãy đi qua từng mục dưới đây. Mỗi mục là một điểm bạn nên tự xác nhận để tránh rủi ro không đáng có sau này.
Dùng email riêng để đăng ký
Email cá nhân giúp nhận thông báo bảo mật và khôi phục tài khoản mà không phụ thuộc vào người khác.
Trước khi đăng kýMật khẩu không tái sử dụng
Mật khẩu dùng lại từ nơi khác làm tăng rủi ro nếu một tài khoản bị lộ — nên đặt mật khẩu riêng cho Soxo.
Khi tạo tài khoảnKhông chia sẻ đăng nhập
Chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu với người khác có thể khiến bạn mất quyền kiểm soát tài khoản.
Luôn áp dụngKiểm tra URL đăng nhập
Trang giả mạo thường có URL gần giống — kiểm tra kỹ địa chỉ trước khi nhập mật khẩu.
Mỗi lần đăng nhậpĐăng xuất thiết bị chung
Đăng nhập trên thiết bị chung thì nhớ đăng xuất ngay sau khi xong để tránh người khác truy cập.
Thiết bị không phải của bạnBáo khi phát hiện đăng nhập lạ
Phát hiện hoạt động lạ trong tài khoản thì liên hệ hỗ trợ ngay để xử lý kịp thời.
Liên hệ hỗ trợ04
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thường muốn làm rõ trước khi đăng ký. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ kênh hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.
01Soxo có bán dữ liệu của tôi cho bên thứ ba không?
Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
02Tôi có thể yêu cầu xem dữ liệu Soxo đang lưu về tôi không?
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xuất dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi trong phạm vi quy định hiện hành cho phép.
03Nếu tôi đóng tài khoản, dữ liệu của tôi sẽ ra sao?
Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin liên quan đến giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý.
04Cookie có bắt buộc không? Tắt cookie thì điều gì xảy ra?
Cookie không bắt buộc hoàn toàn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng như duy trì trạng thái đăng nhập hoặc ghi nhớ tùy chọn hiển thị có thể không hoạt động bình thường.
05Soxo có chia sẻ dữ liệu với cơ quan nhà nước không?
Chỉ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền. Ngoài trường hợp đó, dữ liệu của bạn không được chuyển cho bất kỳ cơ quan hay tổ chức nào mà không có cơ sở pháp lý rõ ràng.
06Tôi cần làm gì nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm?
Hãy liên hệ ngay với kênh hỗ trợ của Soxo và mô tả hoạt động bất thường bạn phát hiện. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo để bảo vệ tài khoản. Bạn cũng nên đổi mật khẩu ngay lập tức nếu còn khả năng đăng nhập.